13738841979借着消费者没有相对家电维修专业的知识，不懂产品技术，刻意夸大家电故障问题的严重性。另外，对于一些配件的更换，维修店的收费也是五花八门，材料费、维修费、上门费等，更有甚者，本着“没病小修，小病大修”的所谓“潜规则”，在维修过程中把家电产品中的原装零件偷换下来售卖以进一步获取更多利润。
消费者：由于家电产品结构复杂，涉及的专业知识也比较多，因此消费者由于不懂技术，在家电维修的过程中往往处于非常被动的位置，更容易被部分维修店乱收费。再者，一些消费者对待乱收费沉默不举报的态度也助长了它的发展成风，“事不关己则高高挂起，事关自己则怨天怨地”。
行业标准：家电维修行业出现收费高而乱现象，很大程度是由于家电售后维修体系不透明，家电品牌和售后维修方缺乏强制约束力，再者，对于维修过程中使用到的人力物力，其概念也相对抽象，难以进行统计估算。当下家电维修机构多为社会第三方，第三方维修机构在进行家电售后维修服务时，往往会尽可能地模糊收费标准，从中牟利。
